Términos del servicio


TÉRMINOS DEL SERVICIO DE SPORTICART

Es responsabilidad de los clientes leer a detalle todas nuestras politicas antes de realizar cualquier pedido en nuestra tienda.

Introducción

SporticArt gestiona este sitio web y los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a SporticArt. Estos Términos del Servicio rigen el uso del sitio web y los servicios ofrecidos, incluyendo la compra de productos. Al acceder al sitio o realizar una compra, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice el sitio web ni los servicios.

1. Uso de la Tienda en Línea

  • Debe ser mayor de edad en su jurisdicción para utilizar este sitio o contar con el consentimiento de un tutor legal.
  • No puede utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados.
  • No puede transmitir virus informáticos ni código destructivo.
  • El incumplimiento de estos términos resultará en la rescisión de los servicios.

2. Condiciones Generales

  • Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento.
  • Su contenido (excepto la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra.
  • No puede reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.
  • Los encabezados se utilizan solo para facilitar la lectura.

3. Exactitud, Integridad y Actualidad de la Información

  • No nos responsabilizamos si la información en este sitio no es precisa, completa o actualizada.
  • El material se proporciona solo para información general.
  • La información histórica se proporciona solo como referencia.
  • Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento, sin obligación de actualizar la información.

4. Modificaciones al Servicio y Precios

  • Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio sin previo aviso.
  • No seremos responsables por modificaciones, cambios de precio, suspensiones o interrupciones del Servicio.

5. Productos o Servicios

  • Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea y pueden tener cantidades limitadas.
  • Las devoluciones y cambios están sujetos a nuestra Política de Devolución.
  • Hemos intentado mostrar los colores de los productos con la mayor precisión posible, pero no podemos garantizar la precisión de la visualización en su monitor.
  • Nos reservamos el derecho de limitar las ventas o cantidades de productos.
  • No garantizamos que la calidad de los productos o servicios cumpla con sus expectativas.
    • Mensajes Personalizados: Durante Octubre, Noviembre, Diciembre y Enero, no se ofrecerá la opción de incluir mensajes personalizados en los cuadros debido a la alta demanda.

6. Exactitud de la Facturación e Información de la Cuenta

  • Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido.
  • Podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido.
  • Intentaremos notificarle sobre cualquier cambio o cancelación de su pedido.
  • Debe proporcionar información de compra y cuenta precisa y actualizada.

7. Herramientas Opcionales

  • Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros sin control ni supervisión.
  • No tenemos ninguna responsabilidad por el uso de estas herramientas.

8. Enlaces de Terceros

  • No somos responsables del contenido o la exactitud de los sitios web de terceros.
  • No somos responsables de ningún daño relacionado con transacciones con sitios web de terceros.

9. Comentarios de los Usuarios

  • Podemos editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar cualquier comentario que nos envíe.
  • No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de los comentarios, pagar compensación ni responder a ellos.
  • Podemos monitorear, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo o que infrinja estos Términos.
  • Sus comentarios no deben infringir los derechos de terceros ni contener material difamatorio, ilegal o dañino.

10. Información Personal

El envío de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad.

11. Errores, Inexactitudes y Omisiones

  • Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión 1 en cualquier momento sin previo aviso. 
  • No tenemos obligación de actualizar la información, excepto cuando lo exija la ley.

12. Usos Prohibidos

Además de otras prohibiciones, se prohíbe utilizar el sitio para:

  • Fines ilegales.
  • Infringir derechos de propiedad intelectual.
  • Acosar, abusar, discriminar o enviar información falsa.
  • Transmitir virus o código dañino.
  • Recopilar información personal de otros.
  • Interferir con las funciones de seguridad del sitio.

13. Descargo de Responsabilidad de Garantías; Limitación de Responsabilidad

  • No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
  • El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo.
  • No seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente.

14. Indemnización

Usted acepta indemnizar a SporticArt por cualquier reclamo o demanda que surja de su incumplimiento de estos Términos.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas.

16. Rescisión

Podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento si usted incumple estos Términos.

17. Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros.

18. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Puebla.

19. Cambios en los Términos del Servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente.

20. Envíos 

  • Monitoreamos los envíos hasta su entrega, pero no garantizamos las fechas de entrega.
  • Las entregas se realizan de 8:00 a.m. a 10:00 p.m., de lunes a domingo.
  • Al segundo intento de entrega fallido, el paquete será devuelto.
  • Los reenvíos tienen un costo adicional.
  • No se emitirán reembolsos por entregas tardías.
  • No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega causados por las empresas de paquetería (99minutos, DHL, UPS, Estafeta, Paquete Express, Fedex).
  • Daños y Reparaciones (Por Paqueterías): Si su envío llega dañado y no cuenta con seguro que cubra daños, podemos ofrecerle un servicio de reparación con costos adicionales (Reemplazo de cristal: $170 MXN, Impresión: $200 MXN, Marco/Respaldo: $650 MXN). Los costos de envío de la reparación corren por su cuenta.

21. Política de Envíos Asegurados

  • Opción de Aseguramiento:
    Durante el proceso de compra en el sitio web de SporticArt, el cliente tendrá la opción de activar el aseguramiento del envío mediante la casilla correspondiente que aparece en la sección de checkout.
    Solo los pedidos en los que se haya marcado dicha casilla serán asegurados contra robo, maltrato o daño físico durante el transporte.

 

  • Responsabilidad de Paqueterías:
    En caso de que el cliente no active la opción de aseguramiento, SporticArt no será responsable por pérdidas, robos, daños, maltrato o demoras ocasionadas por la empresa de mensajería seleccionada.
    Dichos envíos se consideran bajo la entera responsabilidad del servicio de paquetería elegido por el cliente.

 

  • Reclamaciones:
    Para envíos asegurados, cualquier reclamación deberá realizarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del paquete, proporcionando evidencia fotográfica del daño y el número de pedido correspondiente.
    SporticArt gestionará el reclamo ante la aseguradora o la paquetería según corresponda, conforme a las condiciones del seguro contratado.

 

  • Alcance del Seguro:
    El seguro aplica únicamente durante el tránsito del paquete, desde la recolección por parte de la paquetería hasta la entrega en el domicilio registrado.
    No cubre daños ocasionados por un manejo inadecuado posterior a la entrega.

23. Políticas de Promociones

  • 23a. Aplicación de Promociones:
    Todas las promociones, descuentos o beneficios ofrecidos por SporticArt son válidos únicamente si los productos incluidos en la promoción aparecen reflejados correctamente en el carrito de compra antes de finalizar el pedido.

 

  • 23b. Visualización en el Carrito:
    Si una promoción consiste, por ejemplo, en la compra de un cuadro Black con un set de circuitos gratis, ambos artículos deberán aparecer en el carrito —el cuadro Black y el set de circuitos— antes de proceder al pago.
    En caso de que el artículo promocional no aparezca en el carrito, no será incluido en el envío, ya que el pedido se procesará únicamente con los productos visibles y confirmados al momento del checkout.

 

  • 23c. Responsabilidad del Cliente:
    Es responsabilidad del cliente verificar que todos los elementos de la promoción estén correctamente añadidos al carrito antes de realizar el pago.
    SporticArt no podrá agregar, modificar ni enviar artículos promocionales una vez que el pedido haya sido confirmado, incluso si la promoción estaba vigente al momento de la compra.

 

  • 23d. Causas Comunes de Error:
    En algunos casos, la falta de reflejo del producto promocional puede deberse a: Eliminación manual del producto gratuito durante el proceso de compra, Problemas de sincronización o actualización del carrito, Falta de existencias del artículo promocional al momento de finalizar la compra.En estos casos, solo se enviarán los productos pagados y confirmados en el pedido final.

 

  • 23e. Disponibilidad:
    Todas las promociones están sujetas a disponibilidad de existencias y pueden ser modificadas o canceladas por SporticArt sin previo aviso.

 

  • 23f. Falta de Disponibilidad en Articulos marcados como "GRATIS":
    Cuando una promoción incluya un artículo gratuito y, por alta demanda o disponibilidad, no exista en inventario al momento del envío, podremos sustituirlo temporalmente por una tarjeta de regalo o cupón por el mismo valor del artículo faltante, para que pueda usarse en nuestra tienda. Si la tarjeta/cupón no se utiliza, en cuanto el artículo vuelva a estar disponible lo enviaremos sin costo adicional. Si la tarjeta/cupón se utiliza, se considerará como beneficio aplicado en sustitución del artículo gratuito, por lo que el artículo faltante ya no se enviará.

 

24. Información de Contacto

Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a contacto@SporticArt.com.

25. Políticas Adicionales

Al aceptar estos Términos del Servicio, también acepta nuestra Política de Reembolso, Política de Privacidad y Política de Envío, disponibles en los siguientes enlaces: